FAQ

1. Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et des options d'expédition choisies lors du paiement. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

3. Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

4. Offrez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison internationale peuvent varier en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Veuillez noter que des droits de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer selon les réglementations de votre pays.

5. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et durables à nos clients. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.

6. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à notre service client à l'adresse "info@harmonyhome.fr". Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

7. Comment puis-je en savoir plus sur un produit spécifique ?

Pour plus d'informations sur un produit spécifique, vous pouvez consulter sa page dédiée sur notre site web, où vous trouverez des descriptions détaillées, des photos, des caractéristiques techniques et des avis de clients. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

8. Quels types de sacs de voyage proposez-vous ?

Nous proposons une gamme variée de sacs de voyage, comprenant des sacs de voyage pour femme et pour homme, des grands sacs de voyage pour emmener tout ce dont vous avez besoin durant votre séjour, et nous vous proposons un sac de randonnée pour vous accompagner dans vos plus belles aventures ! A titre informatif, chaque produit est conçu pour répondre à des besoins spécifiques et est sélectionné pour sa qualité et sa fonctionnalité.